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Pedido:


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Los producto contenidos en esta web incluyen PVP (IVA incluido) en España peninsular, e islas Baleares. Las fotografías respetan el máximo posible, la fisiología propia del producto, pero pueden ocasionarse diferencias en el color , distorsión de medidas según la calibración y resolución de las pantallas de los monitores. Tenga en cuenta que si adquiere algunos de nuestros productos vivos (ramos, centros, flores, bonsáis, plantas, etc.) al tratarse de un ser vivo puede darse el caso de diferencias de color y/o forma a las fotografías de nuestra website no obstante www.floristeriamerchi.es / Bonsái Shiawase  se compromete a actualizar las fotos dentro de sus capacidades. Compra mínima 6 €.

Forma de Pago:


Al formular el pedido, puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria. www.floristeriamerchi.es / Bonsái Shiawase confirma su pedido en el momento en que efectúe el pago. Todas las posibilidades de pago son completamente seguras y garantizadas por las entidades bancarias y financieras. En el caso de pago con tarjeta de crédito no vemos los datos de su tarjeta, la transacción se realiza directamente entre el banco emisor de su tarjeta y nuestro banco, para una mayor seguridad. Un pedido no se cursará hasta que no exista la validación del pago, por ello en los casos de transferencia bancaria, el pedido no expedirá  hasta el abono efectivo en nuestra cuenta. Atención: para pagos vía transferencia bancaria deberá adjuntar el número de su pedido, nombre y apellidos.

Envio:


www.floristeriamerchi.es realiza envíos dentro de la Comunidad de Madrid para todos sus productos o artículos. Para el resto de comunidades autónomas o destinos internacionales dependerá de la naturaleza del producto (ramos, composiciones de plantas, centros, coronas, etc.) que se envíe a través de www.floristeriamerchi.es (consultar Productos y precios con la tienda 916 137 709). En cualquier caso cada producto tiene detallado las regiones donde es posible enviarlo.
Todos los productos de Bonsái Shiawase se envían a toda la península Ibérica (España-Portugal) e Islas Baleares excepto Andorra y Gibraltar. Bonsái Shiawase no envía  pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
¿En qué domicilio se entregan los pedidos? Los pedidos se entregarán en el domicilio que se nos indique en el momento de solicitarlo, por tanto, www.floristeriamerchi.es / Bonsái Shiawase no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. En el caso de que el pedido no pudiera ser recibido por el destinatario, por cualquier causa ajena a www.floristeriamerchi.es / Bonsái Shiawase o el destinatario se halle ausente de manera reiterada, www.floristeriamerchi.es / Bonsái Shiawase, no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho de cobrar al cliente los gastos ocasionados. En el supuesto de no encontrarse disponible el bien o servicio objeto del pedido, le informaremos de esa falta de disponibilidad y nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible.
Es importante matizar que los gastos de envió se calculan por número de artículos, peso y volumen. Dicho gasto aparece durante la realización de la compra y en el caso que exceda un determinado volumen y/o peso, se le comunicará al cliente ya sea por teléfono o por correo electrónico los gastos de envió.
Los plazos normales de entrega son de 24h. desde la fecha de envío. Los envíos por mensajería de Bonsái Shiawase se realizaran de lunes a jueves laborables, jueves pedidos realizados hasta las 14h para evitar que el bonsái pase fin de semana en las instalaciones de la mensajeria exceptuando las composiciones florales como ramos, centro, coronas, etc. que se podrán enviar de lunes a domingo (domingos y festivos a consultar). www.floristeriamerchi.es /Bonsái Shiawase no se hace responsable de los daños o desperfectos que pudiera ocasionar la empresa de mensajería.

Obligaciones del comprador:


El cliente de www.floristeriamerchi.es /Bonsái Shiawase se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario, de realización del pedido o  de contacto y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.floristeriamerchi.es /Bonsái Shiawase. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación  www.floristeriamerchi.es /Bonsái Shiawase no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Garantía:

Los compradores de www.floristeriamerchi.es / Bonsái Shiawase  se benefician de la garantía de los distintos fabricantes de cada uno de los artículos de nuestra tienda on-line.

De acuerdo a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios L3/2014 de 27 de marzo de 2014, el comprador tendrá derecho a desistir libremente dentro del plazo de 14 días contados desde la fecha de recepción del artículo. De conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación este derecho no será aplicable en los envíos que, por su naturaleza, puedan deteriorarse  con rapidez (Flores, Plantas Vivas, Bonsáis, etc. ).
Cambio y Devoluciones:
De acuerdo a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios L3/2014 de 27 de marzo de 2014, el comprador tendrá derecho a desistir libremente dentro del plazo de 14 días contados desde la fecha de recepción del artículo. De conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación este derecho no será aplicable en los envíos que, por su naturaleza, puedan deteriorarse  con rapidez (Flores, Plantas Vivas, Bonsáis, etc. ) o se hayan deteriorado por mal uso , manipulación incorrecta o desgaste del producto por parte del cliente. El precio pagado por el comprador sobre el bien será reembolsado en la misma forma de pago que emplease el cliente, lo antes posible a partir de la fecha de entrega y recepción del bien. El consumidor/cliente abonará los gastos de devolución del producto y los daños relativos a las devoluciones del producto, si los hubiera.
www.floristeriamerchi.es /Bonsái Shiawase no se hace responsable de los daños o desperfectos que pudiera ocasionar la empresa de transporte. Si el comprador observa algún daño en el embalaje en el momento de recibir su pedido, deberá dejar constancia de dichos daños en el albarán de entrega que le facilitará la empresa de transporte y hacerlo constar a www.floristeriamerchi.es /Bonsái Shiawase vía correo electrónico mandando fotos, número de pedido y datos del cliente para que podamos realizar la oportuna reclamación a la empresa de transporte.
En caso de desistimiento el cliente deberá rellenar el formulario de desistimiento. No se aceptará ninguna devolución espontánea sin el acuerdo de www.floristeriamerchi.es /Bonsái Shiawase.



Costes de Envío (Floristería Merchi):

DestinoMóstolesZona 1*Zona 2**Madrid Centro
PrecioGratis10€15€20€



*Alcorcón, Arroyomolinos, Boadilla del Monte, Brunete, Quijorna, Villanueva de la Cañada y Villaviciosa de Odón.

**El Álamo, Fuelabrada, Getafe, Humanes de Madrid, Las Rozas, Leganés, Majadahonda, Navalcarnero, Parla, Pinto, Sevilla la Nueva y Valdemoro.



Costes de Envío (Bonsái Shiawase) envíos de Lunes - Jueves:

Península:

Peso*5 kg10 kg15 kg20 kg30 kg
Precio6.9€7.9€9.99€12.99€17.5€

Islas Baleares:

Peso*5 kg10 kg15 kg20 kg
Precio21.5€27.5€33.5€40€

*Para algunos bonsáis el peso se calcula volumétricamente y diferirá del peso real.